Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, lessen, abonnementen, beurtenkaarten en andere aankopen aangeboden door Honey Pilates.

Honey Pilates wordt uitgebaat door:

ArTay BV
Oude Vest 54
9200 Dendermonde
België
Ondernemingsnummer: BE 1036.984.240
E-mail: honeypilates.be@gmail.com

Door een reservatie of aankoop te maken, een account aan te maken of deel te nemen aan een les bij Honey Pilates, aanvaardt u deze algemene voorwaarden.

1. Aanbod

Honey Pilates biedt onder andere Reformer Pilates groepslessen, privélessen, duolessen, workshops en andere bewegingsactiviteiten aan.

Het actuele aanbod, de uurregeling en de prijzen vindt u op onze website en in ons online reservatiesysteem.

Honey Pilates kan het lesaanbod, de uurregeling en de toegewezen instructeur wijzigen wanneer dit organisatorisch noodzakelijk is.

2. Reservaties

Deelname aan een les is enkel mogelijk na voorafgaande reservatie via het reservatiesysteem van Honey Pilates, tenzij anders overeengekomen.

Een reservatie is persoonlijk en kan niet zonder voorafgaande toestemming worden overgedragen aan iemand anders.

U bent zelf verantwoordelijk voor het correct boeken en tijdig annuleren van uw lessen.

3. Betaling

De actuele prijzen worden vermeld op onze website en/of in het reservatiesysteem.

Alle prijzen voor consumenten zijn inclusief toepasselijke btw.

Aankopen worden betaald via de aangeboden betaalmethodes. Een reservatie, beurtenkaart, abonnement of andere aankoop is pas definitief nadat de betaling of inschrijving correct is verwerkt.

4. Beurtenkaarten en losse lessen

Beurtenkaarten zijn persoonlijk en kunnen niet worden gedeeld of doorverkocht, tenzij Honey Pilates hiervoor vooraf uitdrukkelijk toestemming geeft.

De geldigheidsduur van iedere beurtenkaart wordt bij aankoop vermeld. Niet-gebruikte beurten vervallen na het einde van deze geldigheidsperiode.

Een verlopen beurtenkaart wordt in principe niet verlengd. Bij uitzonderlijke omstandigheden kan Honey Pilates hiervan afwijken.

Losse lessen en resterende beurten zijn niet inwisselbaar voor geld, behalve wanneer de wet anders bepaalt.

5. Abonnementen

De prijs, looptijd, het aantal inbegrepen lessen en eventuele andere voorwaarden van een abonnement worden bij aankoop duidelijk vermeld.

Lessen die binnen een bepaalde abonnementsperiode beschikbaar zijn maar niet worden gebruikt, worden niet automatisch overgedragen naar een volgende periode, tenzij dit bij het betreffende abonnement uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

Een abonnement is persoonlijk en kan niet worden gedeeld of overgedragen.

De voorwaarden voor opzegging en eventuele automatische verlenging worden bij het afsluiten van het abonnement vermeld.

6. Annuleren van een reservatie

Een geboekte les kan tot 12 uur voor aanvang van de les worden geannuleerd volgens de procedure in het reservatiesysteem.

Bij een tijdige annulering wordt de gebruikte beurt opnieuw beschikbaar gesteld, rekening houdend met de oorspronkelijke geldigheidsduur van de beurtenkaart of het abonnement.

Bij annulering minder dan 12 uur voor de les, of wanneer u niet komt opdagen, wordt de les aangerekend en wordt de gebruikte beurt niet teruggegeven.

Dit geldt ook wanneer u door persoonlijke omstandigheden niet aanwezig kunt zijn.

7. Annulering door Honey Pilates

Voor groepslessen geldt in principe een minimum van 2 deelnemers.

Wanneer onvoldoende deelnemers zijn ingeschreven, kan Honey Pilates beslissen de les te annuleren. In dat geval wordt de gebruikte beurt teruggegeven en niet aangerekend.

Honey Pilates kan een les eveneens annuleren wegens ziekte van een instructeur, overmacht, technische problemen of andere omstandigheden waardoor de les redelijkerwijs niet kan plaatsvinden.

Wanneer mogelijk worden deelnemers hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.

8. Te laat komen

Wij vragen deelnemers om tijdig aanwezig te zijn.

Om veiligheidsredenen en om de les niet te verstoren, kan toegang tot de les worden geweigerd wanneer de les al begonnen is.

Wanneer u te laat komt en daardoor niet kunt deelnemen, wordt dit beschouwd als een laattijdige annulering en wordt de gereserveerde beurt niet teruggegeven.

9. Introductieaanbiedingen en promoties

Introductiepakketten, promoties en kortingsacties kunnen aanvullende voorwaarden hebben, zoals een beperkte aankoopperiode, geldigheidsduur of beperking tot nieuwe klanten.

Een introductieaanbieding kan slechts één keer per persoon worden gebruikt, tenzij anders vermeld.

Gratis producten die onderdeel zijn van een promotiepakket, zoals gripsokken, hebben geen afzonderlijke geldwaarde en kunnen niet worden ingewisseld voor geld of korting.

10. Privé- en duolessen

Voor privé- en duolessen gelden dezelfde annulatievoorwaarden, tenzij bij de boeking uitdrukkelijk andere voorwaarden worden meegedeeld.

Bij een duoles zijn de deelnemers gezamenlijk verantwoordelijk voor het afgesproken tijdstip. Wanneer één deelnemer niet aanwezig kan zijn, geeft dit niet automatisch recht op terugbetaling of verplaatsing van de sessie.

11. Gezondheid en deelname

Reformer Pilates is een vorm van fysieke activiteit. U bent zelf verantwoordelijk om te beoordelen of deelname voor u geschikt is.

Informeer de instructeur vóór de les over relevante blessures, lichamelijke beperkingen, zwangerschap of andere omstandigheden die invloed kunnen hebben op een veilige deelname.

Bij twijfel over uw gezondheid of geschiktheid voor fysieke inspanning raden wij aan vooraf advies te vragen aan een arts of andere bevoegde zorgverlener.

Onze instructeurs kunnen oefeningen aanpassen waar redelijkerwijs mogelijk, maar vervangen geen medische diagnose, behandeling of revalidatie.

Honey Pilates kan deelname aan een oefening of les weigeren wanneer een instructeur van oordeel is dat deelname op dat moment een duidelijk veiligheidsrisico vormt.

12. Zwangerschap

Bent u zwanger, laat dit dan vooraf aan de instructeur weten.

Afhankelijk van de fase van de zwangerschap, uw ervaring en eventuele medische omstandigheden kunnen bepaalde oefeningen worden aangepast.

Wanneer uw arts, vroedvrouw of andere bevoegde zorgverlener fysieke activiteit heeft afgeraden, vragen wij u dit advies te volgen.

13. Persoonlijke bezittingen

Voor persoonlijke bezittingen zijn in de studio lockers met een persoonlijke toegangscode voorzien. Wij raden aan om waardevolle spullen tijdens de les steeds in een afgesloten locker te bewaren.

Persoonlijke bezittingen blijven onder uw eigen verantwoordelijkheid, ook wanneer deze in een locker worden opgeborgen. Honey Pilates is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke bezittingen, behalve wanneer aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.

U bent zelf verantwoordelijk voor het correct afsluiten van uw locker en het vertrouwelijk houden van uw persoonlijke toegangscode

14. Aansprakelijkheid

Deelname aan Reformer Pilates en andere fysieke activiteiten bij Honey Pilates gebeurt met gebruik van bewegende toestellen en brengt, zoals iedere vorm van fysieke activiteit, bepaalde risico's met zich mee.

Honey Pilates en haar instructeurs nemen redelijke maatregelen om de lessen, toestellen en studio op een veilige en professionele manier te organiseren en onderhouden.

Deelnemers zijn verplicht de instructies van de instructeur te volgen en de Reformer en andere materialen uitsluitend te gebruiken zoals aangegeven. Het is niet toegestaan om tijdens een les zelfstandig instellingen, veren of onderdelen van een toestel te wijzigen wanneer dit niet door de instructeur werd gevraagd of toegestaan.

De deelnemer is verantwoordelijk voor het tijdig melden van blessures, lichamelijke beperkingen, zwangerschap of andere relevante omstandigheden die een veilige deelname kunnen beïnvloeden. Pijn, duizeligheid of andere ongewone klachten tijdens een les moeten onmiddellijk aan de instructeur worden gemeld.

Indien een deelnemer een mogelijk defect of beschadiging aan een toestel of ander materiaal vaststelt, dient dit onmiddellijk aan de instructeur te worden gemeld en mag het materiaal niet verder worden gebruikt.

Honey Pilates is niet aansprakelijk voor schade of letsel dat voortvloeit uit het niet opvolgen van instructies, onjuist of ongeoorloofd gebruik van de toestellen of materialen, of het niet melden van relevante informatie door de deelnemer, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Honey Pilates kan deelname aan een oefening of les weigeren of stopzetten wanneer dit naar het oordeel van de instructeur noodzakelijk is voor de veiligheid van de deelnemer of anderen.

Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit de aansprakelijkheid van Honey Pilates uit wanneer deze volgens de toepasselijke Belgische wetgeving niet kan worden beperkt of uitgesloten.

15. Gedrag in de studio

Wij verwachten respectvol gedrag tegenover instructeurs, medewerkers en andere deelnemers.

Honey Pilates kan iemand de toegang tot de studio of toekomstige lessen weigeren bij agressief, intimiderend, discriminerend, seksueel ongepast of ander ernstig storend gedrag.

Misbruik of opzettelijke beschadiging van materiaal kan worden aangerekend aan de verantwoordelijke persoon voor zover wettelijk toegestaan.

16. Women-only lessen en dagen

Bepaalde lessen, tijdstippen of dagen bij Honey Pilates kunnen worden aangeduid als women-only. Deze zijn uitsluitend toegankelijk voor vrouwen.

Mannen kunnen voor deze lessen of tijdstippen geen reservatie maken en worden niet toegelaten tot deelname. Indien toch een reservatie wordt gemaakt voor een women-only les, behoudt Honey Pilates zich het recht voor deze reservatie te annuleren.

Welke lessen en dagen als women-only worden georganiseerd, wordt duidelijk aangegeven in het uurrooster en/of reservatiesysteem.

17. Herroepingsrecht bij online aankopen

Wanneer u als consument online een dienst, beurtenkaart of abonnement koopt, kan de overeenkomst onder de wettelijke regels inzake overeenkomsten op afstand vallen.

Wanneer een wettelijk herroepingsrecht van toepassing is, beschikt u in principe over een termijn van 14 dagen om de overeenkomst te herroepen.

Wanneer u uitdrukkelijk vraagt om de dienstverlening al tijdens deze herroepingstermijn te laten beginnen, kunnen hieraan wettelijke gevolgen verbonden zijn. Voor reeds uitgevoerde diensten kan, wanneer wettelijk toegestaan, een evenredige vergoeding verschuldigd zijn.

Wanneer een specifieke reservatie betrekking heeft op een vrijetijdsdienst die op een bepaalde datum of binnen een bepaalde periode moet worden uitgevoerd, kan een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing zijn.

Uw wettelijke consumentenrechten blijven steeds van toepassing.

18. Overmacht

Honey Pilates is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig uitvoeren van haar verplichtingen wanneer dit het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke controle.

We proberen in dergelijke situaties steeds een redelijke oplossing te vinden.

19. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons privacybeleid. De meest recente versie is beschikbaar op onze website.

20. Wijzigingen

Honey Pilates kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld wegens veranderingen in onze dienstverlening of toepasselijke wetgeving.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

Voor lopende overeenkomsten respecteren wij de toepasselijke wettelijke regels wanneer een wijziging gevolgen heeft voor de rechten of verplichtingen van de klant.

21. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing.

Bij een probleem vragen wij u eerst contact met ons op te nemen zodat we naar een oplossing kunnen zoeken.

Indien geen minnelijke oplossing mogelijk is, wordt het geschil behandeld door de bevoegde rechtbank overeenkomstig de toepasselijke Belgische wetgeving.

22. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:

Honey Pilates / ArTay BV
Oude Vest 54
9200 Dendermonde
België
Ondernemingsnummer: BE 1036.984.240
E-mail: honeypilates.be@gmail.com

‍